お客様にとって一番のサービスとは？

今日は、午後から役所周りの予定。

お客様のご要望されるサービスと、お客様の為にと思って、私が提案するサービスにズレがある時があります。

解りやすく金額で表現するなら、カローラが欲しいお客様に、レクサスをお勧めするような話です。

当然、お客様に受けいられる筈もありません。

もっともっと、お客様本位にしなければいけないと思いますが、崩してはいけない一線もあります。

以前の上司が言っていました、「出来ない事は出来ないと、はっきり言え。それが一番のサービスだ」と．．．確かに。

[てるてる行政書士事務所]

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